Als tussenpersoon handelen wij op een loyale, billijke en professionele manier die je belangen het best dient. Het kan gebeuren dat onze belangen, die van een medewerker of die van een verzekeraar of kredietgever niet volledig samenvallen met de jouwe. Hieronder lees je samengevat hoe we daarmee omgaan.
Herkennen
We hebben in kaart gebracht in welke situaties een belangenconflict kan ontstaan, bijvoorbeeld bij vergoedingen die we van productaanbieders ontvangen, bij geschenken of uitnodigingen, of bij persoonlijke belangen van medewerkers.
Voorkomen en beheersen
- We adviseren op basis van jouw behoeften, en niet op basis van de vergoeding die we ontvangen.
- Medewerkers aanvaarden geen geschenken of voordelen die hun onafhankelijkheid kunnen beïnvloeden.
- We houden een register bij van mogelijke belangenconflicten en evalueren ons beleid regelmatig.
- Medewerkers worden opgeleid om conflicten te herkennen en te melden.
Informeren
Kan een belangenconflict ondanks die maatregelen niet voldoende worden vermeden, dan brengen we je daarvan vooraf duidelijk op de hoogte, zodat je met kennis van zaken kunt beslissen. Als dat nodig is, zien we af van de dienstverlening.
Het volledige beleid krijg je op eenvoudig verzoek via info@trustfin.be.