Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken ze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Trustfin BV, Wolmarkt 21, 3300 Tienen, ondernemingsnummer 0849.649.328. Voor alle vragen over privacy: info@trustfin.be of 016 81 49 88.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoon, e-mail, geboortedatum, rijksregisternummer (waar de wet het vereist).
- Gegevens nodig voor je verzekeringen, kredieten of vermogensadvies: gezinssituatie, beroep, inkomsten en uitgaven, vermogen, informatie over de te verzekeren risico’s en, enkel indien nodig en met je uitdrukkelijke toestemming, gezondheidsgegevens.
- Gegevens die je via de website doorgeeft: de informatie die je in een formulier invult.
3. Waarom en op welke rechtsgrond?
- Om je vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen (maatregelen vóór een overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
- Om je te adviseren en verzekeringen of kredieten voor je af te sluiten en op te volgen, inclusief schadebeheer (uitvoering van de overeenkomst).
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de zorgplicht en informatieplicht tegenover de FSMA en de identificatieplicht uit de antiwitwaswetgeving (wettelijke verplichting).
- Om je te informeren over gelijkaardige diensten die voor jou nuttig kunnen zijn (gerechtvaardigd belang; je kunt je hier altijd tegen verzetten).
4. Met wie delen we je gegevens?
Enkel met partijen die ze nodig hebben voor je dossier: verzekeraars, kredietgevers en hun experts, en met onze dienstverleners (zoals onze IT-, e-mail- en hostingpartner). Met die dienstverleners sluiten we de nodige verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit. Je gegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan nodig. Vragen via het websiteformulier die niet tot een dossier leiden, worden na maximaal 24 maanden automatisch verwijderd. Klantendossiers bewaren we zolang de relatie loopt en daarna zolang de wet het oplegt (bijvoorbeeld 10 jaar na het einde van de relatie op grond van de antiwitwaswetgeving) of zolang nodig om onze rechten te verdedigen.
6. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je te verzetten tegen de verwerking en je gegevens over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@trustfin.be; we antwoorden binnen één maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, onder meer een beveiligde (https) verbinding op deze website, toegangsbeperking en regelmatige updates.
8. Cookies
Lees hierover ons cookiebeleid.
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026